رالیتو اپی برای پیدا کردن هم‌بازی تنیس، پدل، بدمینتون و اسکواش است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از تو ذخیره می‌شود، چه کسی آن‌ها را می‌بیند، چه چیزهایی هرگز به دیگران نشان داده نمی‌شود و با حذف حساب چه اتفاقی می‌افتد.
شماره‌ی موبایل و ورود
ورود به رالیتو فقط با شماره‌ی موبایل ایران و کدی است که از راه یک سرویس ارسال پیامک برایت فرستاده می‌شود؛ رمز عبوری در کار نیست. کد ورود ۴ رقمی است و ۵ دقیقه اعتبار دارد. خود کد هرگز ذخیره نمی‌شود و فقط هش آن نگه داشته می‌شود؛ برای هر ارسال کد، شماره و زمان ارسال هم ثبت می‌شود.
شماره‌ی موبایلت فقط به خودت و مدیران رالیتو نشان داده می‌شود. در هیچ پروفایل، نتیجه‌ی جستجو، پست بازی، اعلان یا پیامی که به بازیکن دیگری می‌رسد، شماره‌ی تو وجود ندارد.
در گزارش‌های فنی سرور (لاگ‌ها)، شماره‌های موبایل، کدهای ورود و توکن‌ها پیش از ذخیره پوشانده می‌شوند. با خروج از حساب، نشست همان دستگاه باطل می‌شود.
اطلاعات پروفایل
برای ساختن پروفایل این‌ها را از تو می‌گیریم: نام نمایشی، جنسیت، تاریخ تولد به تقویم شمسی، شهر، و برای هر ورزشی که بازی می‌کنی سطح، سابقه‌ی بازی، فرمت‌ها و هدف‌هایت. عکس پروفایل، یک معرفی کوتاه (تا ۳۰۰ نویسه) و تا ۵ باشگاه منتخب اختیاری‌اند.
عکس پروفایل باید JPEG، PNG یا WebP و حداکثر ۵ مگابایت باشد. عکس پس از تغییر اندازه با نشانی‌ای غیرقابل‌حدس نگه داشته می‌شود و مدیران می‌توانند عکسی را که خلاف قوانین است بردارند.
رالیتو هیچ‌وقت موقعیت مکانی تو را نمی‌خواهد، ذخیره نمی‌کند و نشان نمی‌دهد. هم‌بازی‌ها بر اساس شهر، باشگاه و ساعت پیدا می‌شوند و نقشه‌ی اپ فقط جای باشگاه‌ها را نشان می‌دهد.
بازیکن‌های دیگر چه چیزی از تو می‌بینند
بازیکنی که اجازه‌ی دیدن پروفایلت را دارد، یعنی شما همدیگر را مسدود نکرده‌اید و تنظیم جنسیت هم مانعش نیست، این‌ها را می‌بیند:
- نام نمایشی، عکس، جنسیت، بازه‌ی سنی، شهر و معرفی کوتاهت
- ورزش‌هایت با سطح و توضیح آن، سابقه‌ی بازی، فرمت‌ها و هدف‌ها
- باشگاه‌های منتخب و زمان‌های آزاد فعالت
- جمع‌بندی امتیازهایت در هر ورزش و سطح خوش‌قولی‌ات
- ماهی که عضو رالیتو شده‌ای و یک نشانه‌ی کلی از آخرین فعالیتت: امروز، این هفته، این ماه یا قبل‌تر
سن، جنسیت و تنظیم دیده شدن
تاریخ تولدت فقط برای خودت و مدیران رالیتو قابل دیدن است؛ دیگران فقط بازه‌ی سنی‌ات را می‌بینند: ۱۸ تا ۲۴، ۲۵ تا ۳۴، ۳۵ تا ۴۴، ۴۵ تا ۵۴ یا ۵۵ به بالا.
جنسیت را یک بار موقع ساختن پروفایل انتخاب می‌کنی و خودت نمی‌توانی تغییرش بدهی. اگر اشتباه انتخاب شده باشد، فقط مدیران رالیتو می‌توانند با ثبت دلیل اصلاحش کنند؛ این تغییر ثبت می‌شود و به تو هم خبر داده می‌شود.
با روشن کردن «فقط هم‌جنس‌ها مرا ببینند»، پروفایل، زمان‌های آزاد و پست‌هایت فقط به بازیکن‌های هم‌جنس نشان داده می‌شود، در جستجوی دیگران دیده نمی‌شوی و تو هم فقط با هم‌جنس‌ها در تماس خواهی بود. پیش‌فرض این است که همه‌ی بازیکن‌ها بتوانند پروفایلت را ببینند.
زمان آخرین فعالیتت حداکثر هر ۱۵ دقیقه یک بار ثبت می‌شود و به دیگران فقط به شکل همان نشانه‌ی کلی نشان داده می‌شود. نتیجه‌های جستجو هیچ‌وقت شماره‌ی موبایل، تاریخ تولد یا زمان دقیق فعالیت کسی را ندارند.
زمان‌های آزاد، پست‌های بازی و لینک اشتراک
زمان‌های آزادت (ورزش، باشگاه‌ها، روزها یا تاریخ، ساعت و فرمت) فقط از راه جستجو و پروفایلت، و فقط به کسانی نشان داده می‌شود که اجازه‌ی دیدن پروفایلت را دارند. زمان‌های آزاد متوقف‌شده یا منقضی‌شده در جستجو نمی‌آیند.
پست‌های بازی در جستجو، روی پروفایل میزبان و از راه لینک اشتراک دیده می‌شوند. هر کسی که لینک یک پست را باز کند، حتی بدون اپ، این خلاصه را می‌بیند: ورزش، فرمت، باشگاه و شهر، تاریخ و ساعت، بازه‌ی سطح، تعداد جاهای خالی، رزرو بودن یا نبودن زمین، و نام نمایشی و سطح میزبان. عکس، سن و هیچ راه تماسی در این خلاصه نیست و میزبان هر وقت بخواهد می‌تواند لینک را عوض کند تا لینک قبلی از کار بیفتد.
فهرست بازیکن‌های یک بازی و وضعیت هر کدام را فقط میزبان و بازیکن‌های همان بازی می‌بینند. سابقه‌ی بازی‌هایت، با ورزش، باشگاه، تاریخ، بازیکن‌ها و نتیجه‌ی برگزاری، برای خودت نگه داشته می‌شود.
گفتگوها و درخواست پیام
پیام‌های هر گفتگو را فقط اعضای همان گفتگو می‌بینند. اولین پیام از کسی که با تو بازی مشترکی نداشته، به شکل درخواست پیام می‌رسد: فرستنده فقط یک پیام تا ۵۰۰ نویسه می‌فرستد و تو می‌توانی آن را قبول کنی، نادیده بگیری یا فرستنده را مسدود کنی. نادیده گرفتن به فرستنده اطلاع داده نمی‌شود.
در بازی‌های دونفره، بازیکن‌های پذیرفته‌شده عضو گفتگوی گروهی همان بازی می‌شوند. کسی که از بازی خارج شود یا کنار گذاشته شود، پیام‌های تازه را نمی‌بیند، اما پیام‌های قبلی برایش می‌ماند.
مدیران رالیتو در پنل مدیریت ابزاری برای خواندن گفتگوها ندارند. وقتی پیامی گزارش می‌شود، متن همان پیام، نام فرستنده و زمان ارسالش همراه گزارش ذخیره می‌شود تا مدیران بررسی‌اش کنند، حتی اگر فرستنده بعداً پیام را پاک کند. مدیران می‌توانند پیامی را که خلاف قوانین است برای همه حذف کنند.
هر کس می‌تواند پیام خودش را برای همه پاک کند؛ به جای آن «پیام حذف شد» نشان داده می‌شود. پیام‌های گفتگوها، از جمله درخواست‌های پیام، حداکثر یک ماه نگه داشته می‌شوند و بعد از آن پاک می‌شوند.
امتیازها و خوش‌قولی
امتیازی که بعد از بازی می‌دهی شامل ستاره‌ها، برچسب‌ها، نظرت درباره‌ی سطح هم‌بازی و یک یادداشت خصوصی اختیاری تا ۵۰۰ نویسه است. امتیازهای تکی و اسم امتیازدهنده به هیچ بازیکنی، حتی خود امتیازگیرنده، نشان داده نمی‌شود؛ بازیکن‌ها فقط جمع‌بندی را می‌بینند، آن هم از سومین امتیاز به بعد.
مدیران رالیتو امتیازهای تکی، امتیازدهنده‌ها و یادداشت‌های خصوصی را می‌بینند و می‌توانند امتیازی را که سوءاستفاده باشد، با ثبت دلیل حذف کنند.
برای شاخص خوش‌قولی، بازی‌های انجام‌شده، غیبت‌ها و لغوهای دیرهنگامت ثبت می‌شود و شاخص از ۲۰ مورد آخر حساب می‌شود. عدد دقیق به بازیکن‌ها نشان داده نمی‌شود و فقط سطح آن، یعنی تازه‌وارد، کم، خوب یا عالی، دیده می‌شود.
مسدود کردن و گزارش
وقتی کسی را مسدود می‌کنی، هیچ‌کدام دیگری را در جستجو، پروفایل، پست‌ها و گفتگو نمی‌بینید و به او هم چیزی گفته نمی‌شود.
وقتی بازیکن، پیام، پست یا عکسی را گزارش می‌کنی، دلیل گزارش، توضیح اختیاری‌ات (تا ۱۰۰۰ نویسه) و نسخه‌ای از محتوای گزارش‌شده، به همان شکلی که در لحظه‌ی گزارش بود، ذخیره می‌شود:
- برای پیام: متن پیام، نام فرستنده و زمان ارسال
- برای پست بازی: متن توضیحات پست (یا یادداشت هزینه) و نام میزبان
- برای بازیکن: نام نمایشی، معرفی کوتاه و عکس پروفایل
- برای عکس پروفایل: نسخه‌ای از خود عکس
چه کسی گزارش‌ها را می‌بیند
گزارش‌ها را فقط مدیران رالیتو می‌بینند و اپ به فرد گزارش‌شده نشان نمی‌دهد چه کسی گزارشش داده است. تو در «گزارش‌های من» می‌بینی گزارشت باز است یا بررسی شده، اما اقدام انجام‌شده به تو گفته نمی‌شود.
مدیران هنگام بررسی، گزارش‌ها و اقدام‌های قبلی، شاخص خوش‌قولی، بازی‌های مورد اختلاف و یادداشت‌های خصوصی امتیازهای مربوط به آن بازیکن را هم می‌بینند. هر اقدام مدیر با نام مدیر، زمان و دلیل ثبت می‌شود.
گزارش‌ها و نسخه‌های ذخیره‌شده‌شان، از جمله متن پیام یا عکسی که گزارش شده، حداکثر یک ماه برای بررسی نگه داشته می‌شوند و بعد از آن پاک می‌شوند.
اعلان‌ها
برای فرستادن اعلان به گوشی، اپ یک شناسه‌ی دستگاه از سرویس Firebase Cloud Messaging گوگل می‌گیرد و به حسابت وصل می‌کند؛ اعلان‌ها از همین سرویس به گوشی‌ات می‌رسند. هر شناسه در هر لحظه فقط به یک حساب وصل است. با خروج از حساب، شناسه‌ی آن دستگاه از حسابت جدا می‌شود و با تعلیق، مسدودی یا حذف حساب، همه‌ی شناسه‌هایت باطل می‌شود.
اعلان‌های صندوق اعلان داخل اپ ۹۰ روز نگه داشته و بعد پاک می‌شوند. اعلان هر دسته (بازی‌ها، گفتگو، امتیازها و جستجوهای ذخیره‌شده) را می‌توانی خاموش کنی و ساعت سکوت بگذاری؛ اعلان‌های مربوط به حساب، مثل اخطار و تعلیق، خاموش‌شدنی نیستند.
حذف حساب
می‌توانی هر وقت خواستی حسابت را از داخل اپ حذف کنی. برای تأیید، یک کد تازه به شماره‌ات پیامک می‌شود. با حذف حساب:
- دیگر نمی‌توانی با آن حساب وارد شوی و همه‌ی نشست‌هایت باطل می‌شود.
- شماره‌ی موبایل از حساب جدا می‌شود.
- نام نمایشی‌ات به «کاربر حذف‌شده» تغییر می‌کند؛ عکس، معرفی کوتاه، تاریخ تولد و باشگاه‌های منتخبت از پروفایل پاک می‌شود و پروفایلت در هیچ فهرست و جستجویی نمی‌آید.
- زمان‌های آزاد و جستجوهای ذخیره‌شده‌ات پاک می‌شود.
- از بازی‌های آینده خارج می‌شوی، بازی‌هایی که میزبانشان هستی لغو می‌شود و به بقیه‌ی بازیکن‌ها بدون ذکر دلیل خبر داده می‌شود.
- همه‌ی شناسه‌های دستگاهت برای اعلان باطل می‌شود.
- حضورت در تاریخچه‌ی بازی‌ها با نام «کاربر حذف‌شده» می‌ماند. پیام‌هایت هم با همین نام برای طرف گفتگو می‌ماند، تا وقتی یک ماه از ارسالشان بگذرد و پاک شوند.
آنچه بعد از حذف حساب می‌ماند
برای حفظ تاریخچه‌ی بازی‌ها، پروفایلت به شکل ناشناس باقی می‌ماند: نام، عکس، تاریخ تولد، معرفی و باشگاه‌های منتخب از آن پاک می‌شود و در هیچ فهرستی نمی‌آید، اما جنسیت، شهر و پروفایل‌های ورزشی‌ات روی آن می‌ماند. امتیازهایی که داده یا گرفته‌ای، سوابق اقدام‌های مدیران و سوابق ارسال کد ورود هم پاک نمی‌شوند. پیام‌ها و گزارش‌ها هم، مثل همیشه، حداکثر یک ماه می‌مانند و بعد پاک می‌شوند.
اگر حسابی به‌دلیل تخلف برای همیشه مسدود شده باشد، یک هش یک‌طرفه از شماره‌ی موبایلش نگه داشته می‌شود تا با همان شماره نشود دوباره ثبت‌نام کرد؛ حذف حساب این سابقه را پاک نمی‌کند. اگر حسابت مسدود نشده باشد، می‌توانی بعداً با همان شماره یک حساب تازه و خالی بسازی؛ چیزی از حساب قبلی به آن منتقل نمی‌شود.
مدت نگهداری
پیام‌های گفتگو و گزارش‌ها بیشتر از یک ماه نگه داشته نمی‌شوند. خلاصه‌ی مدت نگهداری:
- پیام‌های گفتگو و درخواست‌های پیام: حداکثر یک ماه
- گزارش‌ها و نسخه‌ی ذخیره‌شده‌ی محتوای گزارش‌شده: حداکثر یک ماه
- اعلان‌های صندوق اعلان داخل اپ: ۹۰ روز
شرط سنی
رالیتو فقط برای افراد ۱۸ سال به بالاست. اگر تاریخ تولدی که وارد می‌کنی، به وقت تهران، سنی کمتر از ۱۸ سال را نشان دهد، پروفایل ساخته نمی‌شود و آن تاریخ ذخیره نمی‌شود.
اگر فکر می‌کنی کاربری زیر ۱۸ سال است، او را با دلیل «کاربر زیر سن قانونی» گزارش کن؛ این گزارش‌ها در صف بررسی مدیران در اولویت قرار می‌گیرند.
مسئول رالیتو و راه تماس
مسئول رالیتو مصطفی کاظمی است. برای پرسش درباره‌ی این صفحه یا اطلاعاتت می‌توانی از این راه‌ها تماس بگیری؛ همین اطلاعات در صفحه‌ی «تماس با ما» هم آمده است.
- نشانی: اردبیل، پارس‌آباد، بلوار ۳
- تلفن: ۰۹۱۲۳۱۳۵۱۴۳
تغییرات این صفحه
اگر رالیتو یا شیوه‌ی نگهداری اطلاعات تغییر کند، این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تاریخ آخرین به‌روزرسانی را در بالای صفحه تغییر می‌دهیم.